Compromisso Zenntr

Na Zenntr, a privacidade não é um anexo jurídico, é um requisito de engenharia. Nossa infraestrutura foi construída sobre o princípio de Privacidade por Design (Privacy by Design), garantindo que o isolamento de dados seja a regra, não a exceção.

Isolamento de Dados

Cada tenant (organização) possui seu próprio espaço lógico e banco de dados isolado.

IDs Opacos

Não expomos sequenciais internos. Utilizamos CSPRNG para IDs imprevisíveis.

Soberania Nacional

Dados processados e armazenados seguindo rigorosamente a LGPD.

Transparência

Auditoria completa de logs para cada ação realizada na plataforma.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas o estritamente necessário para a prestação do serviço de orquestração de processos. Isso inclui informações de contato profissional, logs de autenticação e metadados de transação necessários para auditoria legal.

2. Uso de Inteligência Artificial

Nossos módulos de IA (Sentiment Nexus) analisam o conteúdo das mensagens para fins de priorização e triagem. Nenhum dado do cidadão ou cliente é utilizado para treinamento de modelos globais sem consentimento explícito.

3. Direitos do Titular

Garantimos a portabilidade, retificação e exclusão de dados conforme solicitado, respeitando os prazos legais de retenção para fins de fiscalização e auditoria pública.

Privacidade por Design.